Klachten & Bemiddeling

Wanneer een product niet aan uw verwachtingen voldoet of u wilt een product ruilen voor een ander product, dan kan dit binnen 14 dagen geruild en/of geretourneerd worden. Dit termijn van 14 dagen gaat in op de dag na afleverdatum.

U stuurt een e-mail naar info@smoke-e.nl en vermeld dat u een product retour wilt sturen.
U ontvangt hierna van ons een e-mail om uw verzoek te bevestigen.
Na ontvangst van uw zending, sturen wij via e-mail een ontvangstbevestiging.
Als het geruild moet worden voor een ander product, sturen wij z.s.m. het nieuwe product naar u toe.
Als het product retour gestuurd wordt, storten we het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug op uw rekening.

Het product dient in de oorspronkelijk mogelijke staat, met originele labels en verpakt in de originele  productverpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) terug gezonden  te worden naar:

 

Smoke-e
Zoggelsestraat 43
5384LL Heesch

 

 

Zoeken sluiten

Momenteel worden diverse artikelen aan de webshop toegevoegd. Excuus voor het ongemak. Heeft U vragen, of mist U een onderdeel, neem dan contact op via 06-1533 9186 of gebruik 't contact formulier. Sluiten